提问：
您好!在进行核销单口岸备案的时候,点备案出来窗口后,本来不是会自动跳出备案关区选择的吗?但是,我们进去后什么都没有的,然后我手动输入无锡关区点击确认之后,系统也没出来备案成功的提示.我进入组合查询里进行查询,发现核销单的使用口岸和备案时间都是空白的,这是怎么回事?
回答：
是由于客户系统的问题，建议注意电脑的防火墙和杀毒软件的设置。请企业将一些无关的软件，如上网助手、网上做账的系统删除，然后将电子口岸系统卸载后重新安装。如有其它疑问，欢迎继续在政务平台上提问，
口岸备案

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